1月13日,记者在南宁市良庆区纪委监委获悉,该区近年来持续深化物业管理领域突出问题专项整治,以精准监督破解群众急难愁盼。
良庆区纪委监委运用联动监督机制,对辖区205个物业服务小区开展“拉网式”排查,全方位梳理群众“痛点”“堵点”问题,通过下发工作提示、约谈提醒等方式,督促街道强化属地责任,压实职能部门监管责任。对于群众反映的业委会组建难、物业收费不规范、服务质量差等突出问题,推动制定“一区一策”整治方案,建立问题清单、责任清单、整改清单“三张清单”,实行销号管理、跟踪督办。截至目前,累计推动整改各类问题1263个,惠及6030户2万多人,成功调解邻里矛盾纠纷37起,整治成效获得群众认可。
良庆区纪委监委还畅通“线上+线下”诉求表达渠道,将日常排查与“12345”政务服务热线、网络举报平台等受理方式相结合,对群众反映的物业管理、项目开发、干部履职等问题,采取“线上快速响应+线下实地核查”模式,推动形成多方协同、共治共享的治理合力。