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预付式服务消费提示——2019年4号消费提示

发布时间:2019-02-01 16:16 来源:良庆区工商质监局市消股 作者:良庆区工商质监局市消股
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  近年来南宁市工商局12315指挥中心不断接到消费者来电反映预付式消费服务问题主要集中在健身美容美发餐饮住宿等服务行业预付式消费目前已进入一个高峰期服务行业商家大量发卡与之相关的投诉也越来越多甚至引发群体事件当前预付式消费纠纷处理难度较大特别是遇到商家关门跑路倒闭的情况追讨损失更是困难南宁市工商局12315指挥中心特发布2019年第4号消费提示再次提醒广大市民预付式消费有风险办卡充值须谨慎

  理性办卡拒绝诱惑办卡前应根据自身实际需要确认自己是否真的需要此类长期服务不要贪图一时的所谓高折扣或轻信商家的广告而忽视了潜在风险

  降低预付额度缩短使用周期如确实需要办理预付卡为降低企业跑路转让风险消费者应尽量降低预付额度缩短使用周期尽快消费

  综合考虑商家情况办卡前应了解企业目前的一些经营情况搜索或关注一些媒体报道遇到大幅度优惠的时候应格外留心对于加盟店由于加盟模式的不同加盟店与总部的法律关系也不同各自承担法律责任的能力和态度也不同消费者需综合考虑另外根据广西消费者权益保护条例相关规定经营者办理营业执照六个月后方能发卡

  咨询商务部门备案情况根据单用途商业预付卡管理办法试行)》(商务部2012年第9号令以下简称管理办法》)相关规定商务部门作为发卡企业监管部门建立了一系列单用途预付卡业务管理制度旨在减少各类消费纠纷全面保护持卡人权益。《管理办法规定发卡企业的单张记名卡限额不得超过5000单张不记名卡限额不得超过1000消费者办卡前可通过商务部门投诉举报热线12312咨询发卡企业备案情况

  签订书面协议消费者进行预付式消费时应签订书面协议将预付式消费卡的适用范围期限功能退卡条件予以明确切记不要轻信销售人员的口头承诺注意保留消费凭证一旦发生预付式消费纠纷请及时咨询12315寻求帮助或直接向发卡监管部门商务投诉举报热线12312反映遭遇商家恶意卷款跑路涉嫌诈骗的应及时向公安机关报案