关于南宁市12345市长热线停止运行并启用南宁市12345政府服务热线的公告

发布时间:2019-11-01 16:22 来源:南宁市行政审批局网站 作者:南宁市行政审批局网站
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根据《全区政府服务热线建设方案》要求,南宁市将按照“应合必合、应接必接”的原则,以“大热线对接、小热线融合、无热线联通、紧急类热线联动、网络渠道通办”方式整合各类公共服务热线渠道,打造一条便民高效、一号对外的南宁市12345政府服务热线。

2019年11月8日早上8点整,南宁市12345政府服务热线将与广西壮族自治区12345政府服务热线同步开通试运行。因场地搬迁、系统调试和热线割接等工作需要,原12345市长热线、12369环保投诉热线、旅游质量投诉热线5516551、人事咨询热线5527741、南宁市青少年服务热线12355、妇女儿童维权热线5503320、残疾人服务热线12385等7条热线将于2019年11月5日下午17时起停止提供来电受理服务。南宁市12345政府服务热线开通试运行后,若11月5日至8日涉及的部分热线因系统割接暂不能提供服务,市民可通过拨打南宁市12345政府服务热线反映诉求,我们将为您提供便民、高效的服务。

为保障投诉渠道畅通,11月5日至8日暂停服务期间,市民如有涉及以下方面的诉求,请拨打下列临时电话反映:

1.环保投诉热线:0771-5309040。受理来电的工作时间为工作日上午08:00-12:00,下午15:00-18:00。

2.青少年维权热线:0771-2810125。受理来电的工作时间为工作日上午08:00-12:00,下午15:00-18:00。

3.残疾人服务热线:0771-2832905。受理来电的工作时间为工作日上午08:00-12:00,下午15:00-18:00。

4.妇女维权热线:0771-5511812。受理来电的工作时间为工作日上午08:00-12:00,下午15:00-18:00。

5.旅游投诉热线:0771-5597487。受理来电的工作时间为工作日上午08:00-12:00,下午15:00-18:00。

由此给市民造成不便之处,敬请谅解。

南宁市行政审批局

2019年10月31日

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